Curriculum Vitae
Naam : Paulo da Graça
Roepnaam : Paul
Geboortedatum : 21 Januari, 1967
Rijbewijs : B
Status : Werkzoekend
Werk ervaring:
* Technische alleskunner met een commerciële insteek.
* Zeer goede kennis van de Engelse taal (schriftelijk en mondeling).
* Resultaatgericht, gemotiveerd en goede communicatieve vaardigheden.
* Goede organisatorische skills.
* Uitstekende kennis van TCP/IP, VoIP, ISDN 2/30, xDSL (telecom algemeen)
* Gedegen kennis en ervaring met diverse programmeertalen zoals C++, Delphi, PHP etc.
* Internationale werkervaring, in de functie product Support.
| Gevolgde cursussen: | L.O.I. opleidingen – Electro technicus (MTS niveau) Dirksen opleidingen – Microprocessors and microcomputers S.T.S. Nederland – Effectief customer contact Peacock – Novell 2.11 & 2.15 SFT & 3.11 & 4.0 Apple NL – Apple Macintosh AEG Amsterdam – Matra Telefooncentrale Newbridge – Multiplex - De-Multiplex (serial & IP) IIR Techniek Duitsland – ISDN in telefonie netwerken Compunet Duitsland – Win 95 & Lotus Notes Mitel Ltd. – SX2000, iMAGINATION Telefooncentrale Cyber ACD UK – Callcenter installatie & onderhoud Microsoft UK – Office 97 & Win NT & Win 2000 Dirksen Amersfoort – ISDN Monteur & ISDN Technicus (KPN) Borg Ltd – TCP/IP protocol & VoIP Mitel NL – ISDN & xDSL & VoIP & TCP Delphi programming – Basic & Advanced HP Sales – HP sales Cisco Sales – SMB sales training Siemens Hipath – Basis training Siemens Hipath – Networking (IP) Siemens Hipath – Dect Siemens Hipath – VoiceMail Siemens Open Office – Basis training Valadis / ZyXEL - Wireless Wifi |
| Opleiding: | LTS op C niveau (electro techniek) |
Werkgevers:
| AB Telecom | Oktober 2008 – Maart 2009 |
| Functie | Telecom ICT& Project Manager |
| Werkzaamheden | Het adviseren, installeren en onderhouden van communicatie systemen voor het MKB en de gezondheidszorg, zowel zelfstandig als in team verband. Zijnde traditionele telefoon systemen (centrales) en VoIP systemen.Tevens installatie van CRM applicaties, PIN apparatuur, Alarmcentrales, Piepersystemen, Video camera's, Databekabeling, DSL/Routers, Dect, Wifi, en andere telecom gerelateerde zaken. |
| NewNetworks | Oktober 2006 – September 2008 |
| Functie | ICT-Telecom Engineer |
| Werkzaamheden | Ondersteuning van verkoop team op zowel VoIP, als ook ICT hardware en service diensten. Tevens dan ook project coördinator in het uitrol traject, Voor ongeveer 30% van de tijd in Verkoop ondersteuning (techniek), rest 70% daadwerkelijk zelf mee in de techniek (uitrol/storing/project). |
| NewLans | November 2004 – September 2006 |
| Functie | Senior Consultant |
| Werkzaamheden | Ondersteuning van verkoop en implementatie team (sales support) Tevens zelf werkzaam op implementatie van VoIP |
| Mitel Networks NL | April 1997 - Oktober 2004 |
| Functie | European Support Manager |
| Werkzaamheden | Verkoop en installatie ondersteuning van Mitel Dialers (call rerouters)in de landen - UK, NL, BE, FR, ES, PT, IT, SW, DE, DK |
| Mitel Networks Ltd | Oktober 1996 – Maart 1997 (werkzaam in het Verenigd Koningrijk) |
| Functie | Helpdesk Manager Europe |
| Werkzaamheden | Helpdesk manager voor Distributie / Dealer / Eind gebruiker voor ondersteuning van Mitel producten, vanuit UK in Europa |
| Cable & Wireless | December 1994 – September 1996 (werkzaam in Duitsland) |
| Functie | Netwerk Supervisor |
| Werkzaamheden | Belast met de taak, om spraak en fax systeemen opperationeel te houden (Voice Netwerk Manager & Sure-Fax Netwerk Manager)Tevens teamleider ICT en Helpdesk |
| Inntel Europe | Januari 1994 - November 1994 |
| Functie | European Field service engineer |
| Werkzaamheden | Implementatie, beheer en uitbreiding van het Sure-Fax systeem in Duitsland, Italie en Engeland, dit vanuit Nederland. |
| RAET Systems | Januari 1992 - November 1993 |
| Functie | Field Engineer |
| Werkzaamheden | Technische buitendienst medewerker Computers, Printers, en Novell computernetwerken. 1 jaar detachering bij Gemeente Werken Rotterdam, afd. ICT. |
| Cat & Korsh Holding | Januari 1990 - December 1991 |
| Functie | Technische dienst Manager |
| Werkzaamheden | Reparatiedienst voor computers en aanverwante apparatuur Groothandel, reseller en consumenten via servicebalie. |
| Telekoder Computers | Maart 1985 - December 1989 |
| Functie | Verkoper (computer winkel) |
| Werkzaamheden | Winkel verkoop van computers en aanverwante apparatuur Eigen technische dienst gestart binnen Telecoder computersOfficial Atari, Commodore, IBM & Tulip - repair center |
